Зопп: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения, Юридическая консультация , Гражданское право

Зопп: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения

16:58, 18.07.2016

Зопп: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения

в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Я правильно понимаю, что если брак обнаружится в течении 15 дн. с момента покупки, то деньги должны вернуть сразу, не проводя экспертизу? Или заменить товар. ,

у меня претензию приняли, но сказали ждать 20 дн. чего ждать? Не знаю...

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

18:40, 08.10.2016

Консультирует юрист: Фёдорова Анна Юрьевна

Будут проводить экспертизу товара, выяснять, не по вашей ли вине он вышел из строя.

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]

22:47, 02.10.2016

Консультирует юрист: Ахмедов Дилшоджон Ахмаджонович

Да, правильно понимаете. Нужно предъявлять письменное требование о возврате или замене.

______________
Здравствуйте! Буду рад ответит на все интересующие вас вопросы!

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]

15:41, 29.07.2016

Консультирует юрист: Ершов Сергей Васильевич

Нет не правильно поняли. Продавец не обязан принимать на веру причину возникновения недостатков.

"В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара."

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]