Зопп: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения
в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Я правильно понимаю, что если брак обнаружится в течении 15 дн. с момента покупки, то деньги должны вернуть сразу, не проводя экспертизу? Или заменить товар. ,
у меня претензию приняли, но сказали ждать 20 дн. чего ждать? Не знаю...
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Будут проводить экспертизу товара, выяснять, не по вашей ли вине он вышел из строя.
Да, правильно понимаете. Нужно предъявлять письменное требование о возврате или замене.
______________
Здравствуйте! Буду рад ответит на все интересующие вас вопросы!
Нет не правильно поняли. Продавец не обязан принимать на веру причину возникновения недостатков.
"В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара."
Другие консультации
Вернуть деньги: Ситуация ... 15:50, 13.08.2016 продажа автомобиля: ... 08:50, 30.04.2016 Арест: У моего должника ... 19:29, 25.09.2016 Автомобили: Обменял ... 07:08, 16.10.2016 дтп с велосипедистом: ... 22:24, 03.08.2016 договор аренды торговой ... 23:18, 13.11.2015 Дело: Хочу подать ... 00:32, 24.08.2016 паспорт прописка регистрация: ... 20:05, 14.09.2016 График: Правомерно ... 01:29, 02.10.2016 постановление по делу ... 01:04, 17.04.2016 бинарные опционы развод ... 14:41, 19.09.2016 Абонентская плата: ... 05:46, 29.07.2016 наложено ограничение ... 10:22, 25.08.2016 Договор: Между ООО ... 22:40, 23.03.2016 возврат телефона в ... 15:42, 12.07.2016 школьный автобус: ... 23:12, 08.10.2016 договор купли продажи ... 10:40, 08.05.2016 |
