Защита прав потребителей: В 2015 году приобрел дорогой мобильный телефон. На радостях не о
на чек и гарантийный талон. Прейдя домой обратил внимание, что в документах указано, что я приобрел телефон белого цвета, а в реальности он был черного цвета. Посмотрев имей стало понятно, что у меня совсем другой телефон. Так как имей тоже не совпадал с гарантийным талоном. Я на следующий день обратился в магазин, но меня направили в сервисный центр, мол новый чек ни кто не сделает, а коробки от моего телефона в магазине нет, произошла "сортировка коробок". Я пошел в сервисный центр магазина, с вопросом как такое может быть, где мне пояснили, что на основном складе в более крупном городе при проверки наличия телефона перепутали коробку. Проверили по базе, моя коробка как и телефон находящиеся в нем был также продан в другом городе. Я спросил, что мне делать ведь теперь у меня его не возьмут на гарантию если телефон сломается... На что мне в гарантийном талоне сделали отметку ручкой "пересортица коробок" и вписали новый имей телефона в него ручкой. Сказали что проблем не будет. В октябре 2016 ещё находясь на гарантии телефон сломался. Я к этому времени переехал жить в другой город. Я обратился в сервисный центр в другом городе, где мне напрямую сказали, что телефон брать отказываются, так как в документах указано. Что куплен белый телефон а не черный, а что касается надписей на гарантийном талоне, пояснили, что так каждый может ручкой дописать... Что делать телефон дорогой. Деньги терять не хочется... да и судится тоже... ситуация бредовая...
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Обратитесь с претензией в салон по закону о защите прав потребителей ст.18 , в случае возникновения у продавца сомнений в подлинности чека на приобретённый аппарат они вправе сделать запрос в торговую точку.
______________
рада помочь

Другие консультации
купля-продажа автомобиля: ... 17:33, 15.10.2016 отказ в регистрации ... 14:06, 07.08.2016 штраф за тонировку: ... 12:55, 07.06.2016 управление тс: В соответствии ... 20:49, 26.08.2016 бинарные опционы развод ... 04:58, 10.03.2016 Автобусная полоса: ... 21:33, 16.09.2016 Вернуть деньги: В ... 15:29, 26.09.2016 договор купли-продажи: ... 04:01, 01.10.2016 вид на жительство: ... 06:20, 22.10.2016 Анализы: Я из Украины, ... 20:57, 17.10.2016 доверенность на продажу ... 15:54, 09.10.2016 продажа доли третьим ... 00:42, 25.08.2016 Инспекция: Скажите ... 13:05, 24.09.2016 залоговый автомобиль: ... 14:06, 28.07.2016 наследство после смерти: ... 01:26, 25.03.2016 штраф: У меня вопрос ... 10:22, 19.06.2016 Взыскание: Мой друг ... 01:28, 02.07.2016 |