Возврат или ремонт товара: Подскажите пожалуйста. 27 августа я сдала на гарантийный ремонт
27 августа я сдала на гарантийный ремонт часы. Спустя месяц не было никакого ответа, я снова обратилась в магазин, продавец сказал что сервисный центр у них находится в Москве, он уточнит информацию и мне перезвонит, на следующей день продавец мне перезвонила и сказала что проблема в батарейки, в гарантийный случай батарейка не входит, если я согласна оплатить замену батарейки, сервисный центр отправил мне квитанцию по электронной почте и после оплаты часы отремонтируют и сразу отправят в магазин, я оплатила данную квитанцию отправила им ксерокопию по электронной почте, прошло 6 дней, вчера я снова обратилась в магазин, продавец сказал что часы ещё не пришли, что сервисный центр отправляет часы только по пятницам, скорее всего на следующей неделе часы должны прийти в магазин. Во вторник (11 октября) будет 45 дней с того момента как я сдала часы на ремонт. Вправе ли я написать заявление и потребовать возврата денежных средств, т к продавец не выполнил ремонт в установленый законодательством срок?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Добрый день.
Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Это не ремонт, а замена комплектующих, которые имеют ограниченный срок годности. Открываете инструкцию к часам и читаете, что на батарейки гарантийный срок не распространяется. А насчет получить в 2-3 раза больше, это товарищь явно перегнул.
Арантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.
Исчисление сроков гарантии в таких случаях производится в том же порядке, который предусмотрен для расчета гарантийного срока на основной товар. Иными словами, если иное не предусмотрено договором, гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие.
Если на комплектующее изделие и составную часть в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем дается гарантия на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие. Однако договором может быть оговорен и иной порядок.
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие. Факт истечения гарантийного срока на основной товар в данном случае значения не имеет.
______________
Всем привет! Мы предлагаем САМОЕ ДОСТУПНОЕ ЖИЛЬЕ в Астрахани! Сейчас продаём квартиры в новом кирпичном доме в центре Трусовского района (возле Мостстроя, ул. Комсомольская). Дом кирпичный на 9 квартир. Двор общий. Площадь от 42 кв.м до 70. Квартиры очень уютные, потолки 2.85, большие окна, Просторн
Другие консультации
Выборы: В саду глава ... 09:03, 23.05.2016 наследство после смерти: ... 01:26, 25.03.2016 Деятельность: Скажите ... 17:18, 13.09.2016 дтп с пострадавшими: ... 03:42, 24.03.2016 Вернуть деньги: Ситуация ... 15:50, 13.08.2016 защита прав продавцов: ... 02:27, 11.10.2016 хулиганство: Уважаемые ... 00:03, 25.09.2016 Акт приема: У меня ... 08:22, 09.08.2016 Автомобили: Всем доброго ... 09:16, 09.04.2016 наследство после смерти ... 04:34, 02.10.2016 налоговая инспекция ... 23:01, 11.02.2016 бинарные опционы развод ... 08:31, 05.08.2016 бинарные опционы развод ... 21:58, 23.02.2016 Документы: Ситуация ... 15:35, 17.10.2016 Дознаватель: Такая ... 14:45, 18.10.2016 продажа алкоголя несовершеннолетним: ... 10:39, 04.05.2016 залоговый автомобиль: ... 14:06, 28.07.2016 |