Возврат денег: В промежуток времени с июня по август 2016 года в магазине Media Markt был
планшет трансформер стоимостью 23000 рублей. К сожалению чек потеряли, поэтому и не помним точную дату. Планшет стал барахлить сразу два раза обращались в сервисный центр. Первый раз починили, второй раз выдали акт что он не может быть починен и нужно обращаться в магазин за возвратом денег или заменой товара. При обращении в магазин мы написали заявление с просьбой восстановить чек, чтобы произвести возврат некачественного товара. Спустя 10 дней нам отказали в восстановлении чека, объяснив что не обязаны ничего восстанавливать и вообще это наша вина, что потеряли чек. И что нужно еще доказать что планшет куплен именно в этом магазине. Но ведь на планшете есть id номер и коробка у нас сохранена. Неужели мы ничего в данной ситуации не можем сделать?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Добрый вечер!
Отсутствие чека не причина для отказа, в суд.
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
______________
Добро пожаловать на наш сайт: www.ostocenka.ru
Другие консультации
Переписать машину: ... 05:51, 15.09.2016 договор займа под ... 02:14, 26.08.2016 Акт: Моя дочь в сентябре ... 06:01, 10.07.2016 расторжение договора ... 14:40, 13.07.2016 Абонентская плата: ... 05:46, 29.07.2016 зппп: Занимаемся продажей ... 23:09, 04.05.2016 лишение прав за алкогольное ... 22:02, 27.09.2016 гарантийный ремонт: ... 02:06, 09.04.2016 утилизация автомобилей ... 05:20, 09.07.2016 договор аренды торговой ... 23:18, 13.11.2015 Арест: У моего должника ... 19:29, 25.09.2016 Генеральная доверенность: ... 12:16, 10.10.2016 наложено ограничение ... 10:22, 25.08.2016 Взыскание: Мой друг ... 01:28, 02.07.2016 как вернуть свои деньги: ... 23:28, 23.07.2016 Автобусная полоса: ... 21:33, 16.09.2016 алименты на ребенка: ... 12:50, 28.08.2016 |