Сегодня купили носки. Спустя некоторое время приносят носки обратно в магазин и просят вернуть деньги, объясняя это тем, что носки не подошли по размеру. Я произвела внешний осмотр на наличие следов повреждения товара. Носки при возврате имели недостатки в виде отсутствия этикетки с названием фирмы и размером, а также сами носки были растянуты и не имели изначальный товарный вид. Покупатель вёл себя неадекватно, оскорблял меня и швырял манекены руками. Я отказалась брать носки обратно и возвратить деньги за них покупателю. На что последовали ещё более неадекватные действие со стороны покупателя - закричала матерными словами и угрожала написать статью в местную газету (в которой она работает главбухом) и ушла. Подскажите, как мне быть в этой ситуации? Благодарю!