Покупка: Пожалуйста, помогите мне! Я купила телефон в сентябре 2015 г.
помогите мне! Я купила телефон в сентябре 2015 г. В июне этого года он у меня сломался, я сдала его в салон, больше месяца он у меня находился на ремонте, о чем свидетельствует акт приема. После ремонта, я пользовалась им неделю и он у меня снова ломается по той же причине (Динамик). я написала претензию в центр салона "Мегафон", где указала, что я хочу поменять на другой телефон, на что мне ответили, что "он должен пройти проверку качестве в сервисном центре. 26 июля я его сдала и пока я сама не позвонила (а работники салона уверили меня, что они сообщат мне, как только телефон поступит им в салон), телефон больше месяца находился у них, об этом свидетельствует документ о ремонте телефона в екатеринбурге (я сама нахожусь в красноуфимске). Ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", я хочу, чтобы мне вернули деньги, либо заменили на другой, ведь я три месяца не пользовалась телефоном. Помогите разобраться, кто прав?!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Это технически сложный товар и он должен пройти экспертизу.
______________
Если бы не было дурных людей, не было бы хороших юристов.
Вы правы.К тому же имели право на подменный телефон, пока не могли пользоваться на время ремонта.У Вас есть неоднократность поломки, в связи с чем основания для возврата денег или замены.Пишите претензию.Откажут - в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей.
______________
:))
Другие консультации
миграционное законодательство: ... 21:19, 23.06.2016 Диски: Были куплены ... 10:55, 24.03.2016 плохое обслуживание ... 09:05, 20.09.2016 купля-продажа автомобиля: ... 17:33, 15.10.2016 спил сухих деревьев: ... 23:03, 22.09.2016 Временная регистрация: ... 15:43, 17.07.2016 жилищное законодательство: ... 07:05, 03.09.2016 привлечение к административной ... 14:20, 23.10.2016 вернуть деньги за ... 19:54, 08.06.2016 Арестованное имущество: ... 03:12, 15.09.2016 штрафы: Может была ... 03:12, 19.10.2016 взыскание долгов приставами: ... 02:42, 20.04.2016 продажа доли третьим ... 00:42, 25.08.2016 продажа недвижимости: ... 07:45, 17.04.2016 Выписали повестку: ... 18:55, 14.09.2016 Граждане: У меня ИП, ... 01:49, 30.05.2016 взыскание штрафа: ... 20:32, 24.07.2016 |