Покупка: Пожалуйста, помогите мне! Я купила телефон в сентябре 2015 г.
помогите мне! Я купила телефон в сентябре 2015 г. В июне этого года он у меня сломался, я сдала его в салон, больше месяца он у меня находился на ремонте, о чем свидетельствует акт приема. После ремонта, я пользовалась им неделю и он у меня снова ломается по той же причине (Динамик). я написала претензию в центр салона "Мегафон", где указала, что я хочу поменять на другой телефон, на что мне ответили, что "он должен пройти проверку качестве в сервисном центре. 26 июля я его сдала и пока я сама не позвонила (а работники салона уверили меня, что они сообщат мне, как только телефон поступит им в салон), телефон больше месяца находился у них, об этом свидетельствует документ о ремонте телефона в екатеринбурге (я сама нахожусь в красноуфимске). Ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", я хочу, чтобы мне вернули деньги, либо заменили на другой, ведь я три месяца не пользовалась телефоном. Помогите разобраться, кто прав?!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Это технически сложный товар и он должен пройти экспертизу.
______________
Если бы не было дурных людей, не было бы хороших юристов.

Вы правы.К тому же имели право на подменный телефон, пока не могли пользоваться на время ремонта.У Вас есть неоднократность поломки, в связи с чем основания для возврата денег или замены.Пишите претензию.Откажут - в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей.
______________
:))
Другие консультации
ГК РФ: Пристав требует ... 00:44, 09.10.2016 арендатор: По договору ... 20:48, 12.10.2016 взыскание с ип денежных ... 21:57, 15.08.2016 некачественый товар: ... 11:37, 07.10.2016 условия возврата денег: ... 21:10, 09.08.2016 продление договора ... 09:41, 29.05.2016 Батарея: 8.07.2016 я ... 22:23, 09.08.2016 кража телефона: Подскажите ... 20:51, 05.10.2016 Бабки: Вкратце: Купил ... 00:51, 27.04.2016 сетевой маркетинг: ... 12:45, 21.10.2016 Спор по наследству: ... 15:24, 23.10.2016 дарственная: Более ... 20:08, 08.06.2016 цена: 30.09.2016 г ... 14:51, 05.09.2016 штраф без документов: ... 00:25, 04.06.2016 Договор: Квартира ... 10:30, 24.09.2016 Договор: Такая проблема. ... 09:54, 18.10.2016 возврат товара: Приобрел ... 10:50, 27.08.2016 |