Неустойка по закону о защите прав потребителей: Я представляю торгующую организацию. Ситуа
Я представляю торгующую организацию.
Ситуация:
04.08.16 клиент сдаёт портативный компьютер в ремонт.
18.09.16 истекает 45 дней, отведенных на ремонт.
03.10.16 клиент пишет претензию, в которой кроме требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар (8000 руб), предъявляет требование об уплате неустойки в размере (1360 руб) за нарушение сроков ремонта.
В период с 18.09.16 по 03.10.16 клиентом никаких требований не предъявлялось.
06.10.16 клиенту отправлен по почте отзыв с предложением вернуть деньги за товар и отказом от выплаты неустойки в связи с тем что требований от него не поступало, соответственно его права нарушены не были. К примеру, если бы он уехал на вахту на Север на 3 месяца и не являлся ни за товаром ни за деньгами, это же не дало ему право требовать неустойку за 3 месяца просрочки?!
Правомерно ли требование клиента об уплате неустойки?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Здравствуйте, да, требования правомерны. И они поступили 03.10.2016 г. Не выплатите добровольно - придется платить по суду, плюс штраф по закону о защите прав потребителей, плюс судебные расходы.
______________
Консультация по вопросам мер социальной поддержки, трудовые споры, земельные вопросы, обращения в органы местного самоуправления (составлю жалобы, обращения, запросы в органы власти), правовые заключения.
В данном случае ваши требования законны, вы можете требовать и расторжение и неустойку в случае отказа можете обратиться в суд. В судебном порядке с исполнителя будет взыскан штраф, моральный вред, судебные расходы.
Займёт у вас около 3 х месяцев, от уплаты гос пошлины вы освобождены так как спор по ЗПП.
______________
Представительство в суде по гражданским, административным делам. Досудебное урегулирование споров. Консультации.
Другие консультации
штраф роспотребнадзора: ... 08:48, 21.10.2016 паспорт в 45 лет: ... 14:16, 12.10.2016 правомерны ли действия ... 11:15, 28.06.2016 магазин возврат товара: ... 08:02, 17.08.2016 Бизнес: Живём в селе ... 18:02, 11.06.2016 трудовой распорядок: ... 04:52, 22.10.2016 возврат денег за неоказанную ... 14:22, 26.09.2016 долги по жкх и коллекторы: ... 21:53, 15.10.2016 Происхождение товара: ... 15:25, 22.06.2016 Акт: Наш знакомый ... 03:03, 25.03.2016 Вернуть свои деньги: ... 13:58, 28.09.2016 займы: Брала займ ... 02:47, 25.09.2016 ограничение на запрет ... 09:46, 10.05.2016 Автобусная полоса: ... 21:33, 16.09.2016 наследство после смерти ... 04:34, 02.10.2016 Авто на учет: Купил ... 00:47, 19.06.2016 Дознаватель: Такая ... 14:45, 18.10.2016 |
