Некачественый товар: Приобрела востановленый iPhone 5s , у ИП. При покупке мне заявили что
у него 2 недели если за это время что то случится то они обменяют на новый, гарантийного талона в коробке нет и письменно это ни где не оговорено. У меня на руках имеется товарный чек с печатью, коробка ни руководства пользователя ни гарантийного талона нет. Телефон сломался у него не работает кнопка блокировки и включения, и отходит экран тоесть между дисплеем и корпусом щели. Продавец отказывается заменить на новый и вернуть деньги. Так же отказывает мне в присутствии на проверке качества. Так же оказалось что он не оригинальный, хотя продавец уверял что он оригинальный. Подскажите что можно сделать в этом случае. Имеет ли право продавец на новый товар устанавливать гарантию 2 недели? За что можно привлечь продавца к ответсвенности?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Уважаемая Елена
Вам продан был товар ненадлежащего качества
Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате данного товара и возврате Вам денег соответственно, или по Вашему выбору обмен на иной товар, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Удачи Вам и всего хорошего.
______________
Здравствуйте!

Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, получите письменный отказ, и обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Другие консультации
Дело: Купил авто договор ... 20:15, 20.07.2016 Абонентская плата: ... 05:46, 29.07.2016 штрафы за нарушение ... 13:01, 17.08.2016 штраф без документов: ... 00:25, 04.06.2016 аренда жилья: Подскажите, ... 10:32, 06.10.2016 временное убежище ... 12:05, 14.07.2016 водительское уд: Как ... 23:00, 27.04.2016 Жилье: Сын (13 лет) ... 00:10, 16.10.2016 штраф за неуплату ... 23:21, 08.10.2016 наложено ограничение ... 10:22, 25.08.2016 штрафы: Сложилась ... 15:27, 25.04.2016 гарантия на ремонт: ... 15:59, 02.05.2016 возврат товара: 20 ... 02:19, 26.07.2016 вернуть деньги за ... 19:54, 08.06.2016 бинарные опционы развод ... 14:41, 19.09.2016 наследство после смерти: ... 01:26, 25.03.2016 штраф: У меня вопрос ... 10:22, 19.06.2016 |






