Некачественый товар: Приобрела востановленый iPhone 5s , у ИП. При покупке мне заявили что
у него 2 недели если за это время что то случится то они обменяют на новый, гарантийного талона в коробке нет и письменно это ни где не оговорено. У меня на руках имеется товарный чек с печатью, коробка ни руководства пользователя ни гарантийного талона нет. Телефон сломался у него не работает кнопка блокировки и включения, и отходит экран тоесть между дисплеем и корпусом щели. Продавец отказывается заменить на новый и вернуть деньги. Так же отказывает мне в присутствии на проверке качества. Так же оказалось что он не оригинальный, хотя продавец уверял что он оригинальный. Подскажите что можно сделать в этом случае. Имеет ли право продавец на новый товар устанавливать гарантию 2 недели? За что можно привлечь продавца к ответсвенности?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Уважаемая Елена
Вам продан был товар ненадлежащего качества
Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате данного товара и возврате Вам денег соответственно, или по Вашему выбору обмен на иной товар, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Удачи Вам и всего хорошего.
______________
Здравствуйте!
Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, получите письменный отказ, и обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Другие консультации
нарушение прав потребителя: ... 05:27, 05.04.2016 рассрочка: Заключил ... 11:14, 10.10.2016 мелкое хулиганство: ... 16:18, 01.10.2016 228 ст ч 1: Вчера ... 23:30, 30.03.2016 обмен нижнего белья: ... 10:24, 17.08.2016 Автомобили: Ситуация ... 14:46, 19.10.2016 Выписали штраф: Я ... 07:44, 30.09.2016 бинарные опционы развод ... 07:53, 01.03.2016 долг по кредиту продан ... 14:36, 22.10.2016 продажа машины: Ситуация ... 17:39, 30.04.2016 Помощь в больнице: ... 07:49, 17.09.2016 штраф за водительские ... 10:58, 30.05.2016 договор займа под ... 02:14, 26.08.2016 Выписали штраф: Несовершеннолетнему ... 03:46, 02.07.2016 Был осужден: Был осужден ... 02:50, 22.10.2016 спил сухих деревьев: ... 23:03, 22.09.2016 |