Некачественый товар: Приобрела востановленый iPhone 5s , у ИП. При покупке мне заявили что
у него 2 недели если за это время что то случится то они обменяют на новый, гарантийного талона в коробке нет и письменно это ни где не оговорено. У меня на руках имеется товарный чек с печатью, коробка ни руководства пользователя ни гарантийного талона нет. Телефон сломался у него не работает кнопка блокировки и включения, и отходит экран тоесть между дисплеем и корпусом щели. Продавец отказывается заменить на новый и вернуть деньги. Так же отказывает мне в присутствии на проверке качества. Так же оказалось что он не оригинальный, хотя продавец уверял что он оригинальный. Подскажите что можно сделать в этом случае. Имеет ли право продавец на новый товар устанавливать гарантию 2 недели? За что можно привлечь продавца к ответсвенности?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Уважаемая Елена
Вам продан был товар ненадлежащего качества
Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате данного товара и возврате Вам денег соответственно, или по Вашему выбору обмен на иной товар, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Удачи Вам и всего хорошего.
______________
Здравствуйте!

Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, получите письменный отказ, и обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Другие консультации
товар бу: Помогите ... 02:48, 19.10.2016 штраф без документов: ... 00:25, 04.06.2016 штраф за непристегнутый ... 12:35, 01.08.2016 заявление: Помогите ... 19:40, 01.08.2016 продление вида на ... 18:40, 05.06.2016 Военные действия: ... 14:39, 10.05.2016 Автомобили: Всем доброго ... 23:59, 02.08.2016 Инспекция: Скажите ... 13:05, 24.09.2016 прекращение уголовного ... 01:23, 06.05.2016 Вода: Подскажите, ... 02:40, 03.06.2016 штраф гибдд и суд: ... 05:47, 06.03.2016 договор поставки: ... 21:50, 07.03.2016 Возврат гонорара за ... 15:54, 04.09.2017 бинарные опционы развод ... 08:31, 05.08.2016 Вернуть свои деньги: ... 07:53, 06.09.2016 покупка: Пожалуйста, ... 21:18, 17.10.2016 возврат товара в магазин: ... 11:19, 20.04.2016 |






