Некачественый товар: Приобрела востановленый iPhone 5s , у ИП. При покупке мне заявили что
у него 2 недели если за это время что то случится то они обменяют на новый, гарантийного талона в коробке нет и письменно это ни где не оговорено. У меня на руках имеется товарный чек с печатью, коробка ни руководства пользователя ни гарантийного талона нет. Телефон сломался у него не работает кнопка блокировки и включения, и отходит экран тоесть между дисплеем и корпусом щели. Продавец отказывается заменить на новый и вернуть деньги. Так же отказывает мне в присутствии на проверке качества. Так же оказалось что он не оригинальный, хотя продавец уверял что он оригинальный. Подскажите что можно сделать в этом случае. Имеет ли право продавец на новый товар устанавливать гарантию 2 недели? За что можно привлечь продавца к ответсвенности?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Уважаемая Елена
Вам продан был товар ненадлежащего качества
Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате данного товара и возврате Вам денег соответственно, или по Вашему выбору обмен на иной товар, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Удачи Вам и всего хорошего.
______________
Здравствуйте!
Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, получите письменный отказ, и обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Другие консультации
Арест: Дорогие юристы! ... 08:53, 12.10.2016 жалоба на протокол ... 03:36, 22.10.2016 дтп по осаго: Такая ... 01:15, 18.01.2016 Агзс: Открываем Агзс. ... 13:08, 02.09.2016 отказ в регистрации ... 07:20, 15.04.2016 договор купли-продажи: ... 13:57, 16.06.2016 Дороги: Меня оштрафовали ... 08:07, 28.08.2016 продажа алкоголя несовершеннолетним: ... 10:39, 04.05.2016 арест на регистрацию ... 10:39, 22.08.2016 Автовладельцы: Купили ... 20:40, 10.07.2016 Возврат денег: Подскажите, ... 23:05, 27.08.2016 Батарея: 8.07.2016 я ... 22:23, 09.08.2016 автомобильное право: ... 18:10, 12.08.2016 Акт приема: У меня ... 08:22, 09.08.2016 передача уголовного ... 16:54, 05.04.2016 возврат денег за некачественный ... 12:32, 28.04.2016 |