Как вернуть купленный товар: Купила гладильную доску в хозяйственном магазине при покупке
доску для проверки резетки, резетка работала и они завернули её в пленку не положив артикулы. Дома поставив доску я обнаружила что доска шатается и прогибается. На третий день мы отвезли в магазин доску. Заявление написали и потребовали возврат денег, директор требует что бы я предоставила доказательства что недостатки товара возникли до момента передачи его потребителю. Но при этом товар оставлен в магазине. Обьяснитемне правомерно это или нет?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Добрый день!
Нет, конечно, неправомерно.
В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан при необходимости самостоятельно и за счет провести проверку качества товара, возвращенного потребителем. Если в результате проверки подтвердится, что недостаток товара возник по вине продавца, продавец обязан будет удовлетворить ваши требования, которые вы заявляете ему в претензии.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан будет провести экспертизу товара за свой счет. Вы как потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по обстоятельствам, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
УДАЧИ ВАМ и всего наилучшего!
______________
Просто спросите...
Другие консультации
плохое обслуживание ... 09:05, 20.09.2016 Внесение изменений: ... 03:40, 26.09.2016 Автомобили: Мужу инспектор ... 04:22, 09.06.2016 восстановление права ... 11:48, 02.07.2016 иск от ук: УК подала ... 23:27, 12.09.2016 Документы: Пришли ... 22:06, 07.09.2016 Дело: Ситуация следующая. ... 09:00, 06.10.2016 штраф гибдд и суд: ... 05:47, 06.03.2016 Выписали штраф: У ... 14:28, 01.10.2016 Военные действия: ... 14:39, 10.05.2016 обмен товара: Я пришла ... 23:48, 11.07.2016 Заявление в прокуратуру: ... 16:30, 05.10.2016 не подал декларацию ... 19:17, 10.06.2016 Билеты на поезд: Отбыв ... 06:45, 06.10.2016 бинарные опционы развод ... 00:58, 26.05.2016 трудовой распорядок: ... 04:52, 22.10.2016 |
