Как вернуть купленный товар: Купила гладильную доску в хозяйственном магазине при покупке
доску для проверки резетки, резетка работала и они завернули её в пленку не положив артикулы. Дома поставив доску я обнаружила что доска шатается и прогибается. На третий день мы отвезли в магазин доску. Заявление написали и потребовали возврат денег, директор требует что бы я предоставила доказательства что недостатки товара возникли до момента передачи его потребителю. Но при этом товар оставлен в магазине. Обьяснитемне правомерно это или нет?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Добрый день!
Нет, конечно, неправомерно.
В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан при необходимости самостоятельно и за счет провести проверку качества товара, возвращенного потребителем. Если в результате проверки подтвердится, что недостаток товара возник по вине продавца, продавец обязан будет удовлетворить ваши требования, которые вы заявляете ему в претензии.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан будет провести экспертизу товара за свой счет. Вы как потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по обстоятельствам, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
УДАЧИ ВАМ и всего наилучшего!
______________
Просто спросите...
Другие консультации
машина в аресте: Хотел ... 16:48, 27.06.2016 Генеральная доверенность: ... 17:34, 16.07.2016 возврат товара или ... 02:54, 08.02.2016 льготное питание в ... 21:32, 10.07.2016 Действие паспорта: ... 00:21, 21.04.2016 Зашита: Разъясните ... 21:38, 25.06.2016 Заявление в прокуратуру: ... 16:30, 05.10.2016 незаконное увольнение: ... 11:24, 23.10.2016 Возбудили уголовное ... 07:37, 13.10.2016 квартира: Я купила ... 14:07, 05.03.2016 осаго: Продление осаго ... 12:58, 12.07.2016 купля продажи 13 налог: ... 03:47, 22.10.2016 товар бу: Помогите ... 02:48, 19.10.2016 регистрация автомобиля: ... 00:38, 14.12.2015 расторжение договора ... 22:28, 02.04.2016 гражданское право-задачи: ... 02:33, 02.10.2016 |
