Батарея: 8.07.2016 я купила телефон ZTE в евросети. На нем садилась батарейка беквальн
за несколько часов (при чем он лежал бездейственно) продавец сказал, что нужно отключить на нем все функции (поворот экрана, громкий звук, звук клавиатуры и т.д.) зачем все эти функции, если их необходимо выключать? Но это не помогло!13.07 я принела его в магазин и сообщила о проблеме, его забрали на экпертизу. И сказали что ответ на нее (через 10 дней) придет по указанному мной адресу! Ответа не поступило. Я пришла снова в евросеть 4.08 и там мне сказали, что недостатков не обнаружено! И тогда продавец Максим Орлов поставил в этот ZTE телефон мои сим карты и флешку и стал его включать... телефон запросил установить язык, и далее никаких действий не последовало. На вопрос мой что делать? Продавец предложил мне написать претензию. Я написала о том, что тел не запускается. Мне прислали ответ: вы обратились с заявлением о неисправности БЫСТРО САДИТСЯ БАТАРЕЯ. В результате проверки никаких нестатков нет и восстановлен к заводским настройкам.
Я была возмущена тем, что претензия у меня была по поводу того, что почемутелефон включается, а не запускается дальше? А они отвечают что он исправет.
Я написала еще одну претензию, что меня не устраивает ваш ответ на то что он исправен, так почему я его дальше то запустить не могу?
Пришел ответ и на эту претензию тот де самый, что телефон исправен!
Продавцы начали говорить мне о том, что вы должны в этот тел ввести все данные Google, естественно я их не помню, да и почему мне дает такой ответ продавец, а не те люди, которым я пишу претензию? И если вы восстановили заводские настройки, то почему он все ровно тогда сохранил старые? Тел 4.10 я забрала, но чек от покупки тел мне не вернули, и он так и не включается. Так же после установки языка далее он не запускается. Прошу вас мне помочь, или хотябы по советовать что можно сделать с этим?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.
______________
Помогу в вопросах социального страхования, проконсультирую о пособиях для детей
Если претензия не была удовлетворена и Вы ее заявили в течение 15 дней после покупки, то можете в суде требовать деньги обратно. Основание - ст. 18 Закона о защите прав потребителей
______________
Победа требует подготовки.
Другие консультации
возврат предоплаты ... 16:25, 15.06.2016 отказ от иска: Подскажите, ... 19:16, 26.02.2016 Вернуть деньги: В ... 15:29, 26.09.2016 штраф стоянка: Дело ... 04:21, 21.08.2016 обмен нижнего белья: ... 10:24, 17.08.2016 автомобиль в рассрочку: ... 07:07, 19.11.2015 миграционная карта: ... 22:09, 12.03.2016 Без намордника: По ... 21:22, 13.06.2016 Автомобиль на учет: ... 02:32, 29.04.2016 отказаться от услуг ... 08:46, 07.10.2016 обмен товара: Я пришла ... 23:48, 11.07.2016 Вызывают в суд: Меня ... 16:20, 17.08.2016 Накажут: Обманули ... 14:41, 02.04.2016 решение задачи по ... 19:58, 18.10.2016 возврат денежных средств: ... 22:59, 21.10.2016 помогите: Мой муж ... 06:12, 23.07.2016 Бизнес: Живём в селе ... 18:02, 11.06.2016 |